Services marketing - integrating customer focus across the firm
- Författare
- (Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.)
- Språk
- Engelska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| McGraw-Hill | cop. 2012 | Storbritannien, London | 559 sidor. ill. | 978-0-07-713171-5 |
| McGraw-Hill | cop. 2008 | Storbritannien, London | xxiii, 623 sidor. ill. | 978-0-07-710795-6 |